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“小满”时节开大会,腾讯数字生态离“大满”还有多远?

“小满”时节开大会,腾讯数字生态离“大满”还有多远?

编者按:“夏熟作物的籽??脊嘟ヂ?,但还未成熟,只是小满,还未大满”,这是百度百科上对于“小满”节气的解释。今日,腾讯全球数字生态大会召开,恰逢“小满”节气。

自去年930腾讯组织架构调整以来,腾讯开始深耕消费互联网,拥抱产业互联网,马化腾在公开信中表示腾讯要助力实体产业成长出更多世界冠军。如今,距离去年11月腾讯全球合作伙伴大会已经过去半年,腾讯对于消费互联网以及产业互联网有了哪些新思考,又会交出怎样的成绩单,这些都值得关注。

  • 刘炽平:腾讯不做“颠覆者”

“我们希望做生态的‘共建者’,成为大家的‘帮助者’,而不是传统互联网行业的颠覆者?!碧谘豆咀懿昧醭闫皆谥麓侵姓庋?。

在刘炽平看来,如今数字世界与物理世界正紧密融合,数字化将给经济社会发展带来巨大机遇。

他认为,当前产业发展中发生着三个重要的演化:

从“开放生态”演化到“生态开放”;

从“互联网产业”演化到“产业互联网”;

从“数字全球化”演化到“全球数字化”

刘炽平表示,整个业界需要在自律的基础上形成更多共识:善用科技,避免滥用,杜绝恶用。腾讯对健康、开放、公平和可持续的全球数字生态充满期待。

  • 汤道生:CSIG已经成为腾讯toB战略的对外窗口

随着腾讯去年确立“深耕消费互联网,拥抱产业互联网”的发展战略,腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生在这半年也观察到产业互联网的一些变化:市场从人口红利驱动到创新驱动,营销从流量驱动到口碑驱动,新兴技术从概念走向落地。

“小满”时节开大会,腾讯数字生态离“大满”还有多远?

现场,汤道生汇报了新成立的云与智慧产业事业群(CSIG事业群)的重要进展,目前CSIG已经成为腾讯toB战略的对外窗口,CSIG服务的500强客户更多,处理复杂项目的能力更强,为客户创造的消息更高,覆盖的市场范围更广。

同时,汤道生宣布腾讯将开放中台能力,让企业和开发者灵活地把这些技术整合到业务场景中,助力产业升级。

据汤道生介绍,去年930架构调整时成立的技术委员会下设“开源协同”和“自研上云”项目组。腾讯将全面整合公司技术,推动各产品开源与上云,通过开源促进协同,通过上云加强共享。技术委员会成立半年,创建了600多个内部开源项目,技术图谱上有近300个项目,并且还在不断增加。通过整合,将腾讯的技术统一标准化,实现能力的高效交付。

  • 邱跃鹏:云计算发展需要迈过三道关
“小满”时节开大会,腾讯数字生态离“大满”还有多远?

腾讯副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏在现场表示,云的发展需要迈过三道关。第一关是规模效应,在邱跃鹏看来,云是数字经济的基础设施,作为一家云厂商,首先要过的第一关就是,如何运营大规模的基础设施。只有具备大规?;∩枋┰擞榈墓?,才能持续提供高速、稳定、安全的云服务。

第二关则是产品价值。邱跃鹏指出,在跨越了规模效应的门槛后,云需要以技术为依托,以客户需求为指引,把技术创新转化为产品创新。

“产品的创新,在单点上实现了对客户的帮助,但是越来越多的行业需要的是产业升级的整体解决方案”,因此,云发展需要迈过的第三关为产业升级。

  • 林璟骅:智慧零售贡献业绩增量最高达10%
“小满”时节开大会,腾讯数字生态离“大满”还有多远?

“腾讯作为一个数字化助手,作为一个连接器,在零售产业里面到底做什么?我今天用一句关键词跟大家说明——以用户为中心的数字化全触点模式?!?/strong>腾讯副总裁、腾讯智慧零售负责人林璟骅在现场这样阐述。

在林璟骅看来,当下零售的变革是用户被加速全方位数字化,驱动人货场融合。在人货场融合的趋势下,零售进入全触点时代。

而核心目标以及实现路径,则是通过与客户的全触点管理时间,沉淀数字资产,实现全渠道数字化运营。具体来说包括两条路径,一是“现有业态的客流数字化”,二是新增业态.com 2.0”,即把商业往线上延展,腾讯智慧零售正在通过这两个操作模式互相融合、彼此交融,能够形成的其实是一个全新的零售数字化。

落实到案例方面,万达广场通过与腾讯智慧零售合作,覆盖消费者进场到离场的完整消费路径,目前全国万达广告小程序用户量超4000万,优惠券核销率超50%,商场内店铺客流提升30%-50%;另一个合作伙伴沃尔玛,通过小程序联动全渠道业务,目前品牌方线下场景销售环比增量超50%,品牌方线上场景销售环比增量超200%。

另一方面的“.com 2.0”,目前最有效的一个形式是以小程序为载体,以社交为血管而成立的新的“.com 2.0”,包括品牌官方小程序、导购、社交裂变等等。

  • 钟翔平:共建以人为中心的智慧出行生态

在智慧出行领域,腾讯已经布局很久,去年腾讯副总裁钟翔平曾介绍腾讯智慧出行“四横两纵一中台”业务矩阵,今年他带来了对于智慧出行行业的一些思考。

“小满”时节开大会,腾讯数字生态离“大满”还有多远?

钟翔平认为,出行领域的市场价值归根到底来源于用户价值创造与提升。

对于智慧出行,钟翔平也有几点思考。首先,智慧化是智慧出行的基础,其次,生态化是智慧出行的服务模式,第三,智慧化和生态化,为实现人性化服务体验、提升用户价值提供了基础。第四,腾讯正在成为出行产业数字化升级的实施者。

同时,他观察到,汽车出行行业正面临着前所未有的巨变,这主要变现在,人-车-店-厂的关系正在发生变化(生态车联网,智慧4S,车载微信服务),车与环境之间正在发生变化(自动驾驶、5G车路协同),资产需求向服务需求转变(智慧出行服务解决方案)。

  • 丁珂:腾讯智慧医疗希望做好三件事情

本次大会,腾讯智慧医疗的相关进展也格外引人关注。腾讯副总裁丁珂在现场表示,作为医疗健康的“数字化助手”,我们非常希望做好三件事情:注重增强自身能力建设,为行业供应创新动力;注重生态开放,为产业链注入新活力;注重科技向善,这尤其是一个始终坚持的原则是始终要坚持的,用科技助力医疗更有温度。

“小满”时节开大会,腾讯数字生态离“大满”还有多远?

据丁珂介绍,截止到2019年5月,已经有超过3.8万的医疗机构拥有了自己的公众号或者是小程序,60%的医院为他们的患者提供了微信生态上的各类智慧医疗服务。

同时,过去一年,大概有1.1亿的用户使用了各类微信上的医疗服务,其中也包含医生为患者提供的疾病科普知识。

在服务患者方面,AI导诊已接入近300家医院,累计提供了470万次精确的导诊服务;近2000万用户开通了微信医保支付,月活用户近500万。

在服务医生与医院方面,AI影像已辅助医生阅片2.7亿张,服务近160万名患者,提示高风险21万次;AI辅诊累计分析门诊病历 800多万份,提示高风险16万次。

  • 超17000家合作伙伴加入企业微信生态

企业微信方面,据腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣介绍,经过三年的发展,已经有超过17000家合作伙伴加入企业微信生态,有超过450万个应用系统被接入了企业微信。企业微信团队称,目前企业微信已对外开放13类共231个API接口,为连接企业人事物提供全面支持。

  • 林松涛:“互动”、“生产”与“社交”,是数字内容消费的三个关键词

对于内容创作者来说,腾讯副总裁林松涛的演讲总为他们指引了方向。今天,在腾讯全球数字生态大会上,林松涛依旧带来了他对于消费互联网的一些思考。

他认为,消费互联网有三个关键词:增长,升级以及融合。

数据显示,数字内容消费时长正在逐渐增加,2018年占比已超过60%。同时,消费者对于内容也有着更高的要求,有趣、有料、有用的内容会被更多消费者接受,换句话说,内容消费正在回归内容价值与个体价值。另一方面,媒体也将更加深度的融合。

而对于当下的数字内容消费,林松涛也给出了三个关键词,即互动、生产与社交。如今,更多消费内容的用户不满足于简单的消费和阅读,用户从最早的读者和作者的关系转变为更多注重自我表达,同时,越来越多内容的消费者逐渐成为了生产者,越来越多的用户开始创造自己的短视频。

腾讯看到了这种趋势,于去年9月30日进行的架构调整中,宣布成立平台与内容事业群(PCG事业群),对腾讯内容生态的发展进行了更系统的规划,其中就包括内容中台企鹅号和微视。

众所周知,微视是腾讯于去年4月“复活”的短视频产品,而在这一年中,微视确实发生了脱胎换骨的改变,比如微视增加了互动功能,并在春节期间上线抢红包、发红包以及讨红包等与社交场景融合的尝试。林松涛称,腾讯希望进一步降低创作门槛,帮助用户创作更好的作品。

关于企鹅号,林松涛在现场宣布,目前企鹅号日均流量已达到200亿,单季收入百万的账号数相比去年增加了10倍。

“企鹅号希望把内容生产和生态进行升级,帮助内容创作者解决收入和生存问题”,鉴于此,林松涛在现场宣布了三项举措。首先是版权升级,目前企鹅号已经成立了原创内容专家委员会,打击洗稿行为,同时一键维权平台通过AI助力内容创作者维权和打击盗版行为。

其次是品类共建,对于中小创作者来说,腾讯不仅仅做内容的中台服务,同样会整合在各个维度的生态,包括游戏、娱乐、体育、媒体、二次元等等,帮助创造者拿到更多的素材,进行更好的编辑和创作,从简单的工具赋能上升到生态层面的能力赋能。

最后,企鹅号将从投资、培训、人才输出,以及整个平台的整合和机制上,全方位投入融媒体生态建设。

会上,腾讯公司副总裁殷宇在演讲中表示,将整合腾讯三大信息流产品,统一服务内容创作者。腾讯信息流全面整合QQ看点、QQ浏览器信息流、天天快报三款产品,日活跃用户达1.58亿,统一推荐引擎、社交能力、搜索能力、扶持政策,提升信息流广告、搜索广告、游戏分发、直播关注等商业转化能力,更好地帮助内容创作者降低门槛、提升商业转化。

  • 梁柱:QQ多项功能即将上线

作为腾讯旗下的明星产品,承载年轻用户的QQ也将有多项功能上线。现场,腾讯副总裁、腾讯QQ负责人梁柱表示,2019年是QQ整装待发的一年。聚焦在有趣、文化、责任三个维度,QQ发布新的年轻社交战略。其中在有趣方面,QQ即上线卡噗App(即3D厘米秀)、QQ小游戏中心、QQ群开放平台。

据悉,卡噗App首次公开特色3D人物形象,作为厘米秀的升级版,卡噗App将与手机QQ打通,用户可以使用3D小人与好友发动作互动、访问好友小窝;QQ小游戏中心将面向用户提供中心化的分发场景,通过双十扶持计划,为开发者提供10亿流量+10亿流水的扶持;QQ群开放生态基于QQ群垂直场景,为各类群场景提供多样化的应用服务,助力社群运营。

据腾讯公布的2019年Q1财报显示,QQ的智能终端月活跃账户数同比略有增长至逾7亿。其中,年轻用户在QQ平台的活跃度提升,其月活跃账户数同比录得双位数增长。QQ月活跃账户数同比增长2.2%,达到8.23亿。

  • 小结

这是腾讯在2019年第一次公开汇报其在消费互联网以及产业互联网方面的成绩。从产业互联网方面来看,腾讯正在通过自身优势获取更多的行业合作伙伴,腾讯云、智慧零售、智慧出行以及智慧医疗发展路线也更加清晰。

在消费互联网方面,腾讯在内容方面的思考以及对于年轻用户喜好趋势的把握,都将助力其toC业务更加得心应手。

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