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沃尔玛在武汉率先推行“社区到家”

速途网2月24日消息(报道:李楠)近日,“沃尔玛到家”服务升级迭代,在武汉率先推行“社区到家”。据悉,“社区到家”线上集中管理顾客订单,并将线下履约改为拣货后批量派单,以社区为单位安排货车集中配送,直达社区。沃尔玛武汉和平大道店一天便发送社区订单300逾单,大大提高了“到家”业务的效能。

沃尔玛在武汉率先推行“社区到家”
图:沃尔玛在武汉实行 “社区到家”服务,批量派单集中配送,直达社

此外,为了缓解运力,“沃尔玛到家”此前推出了“到店自提”服务。截至日前全国近250家沃尔玛,除提供原有的送货到家服务外,陆续开通顾客到店自提。每天9点至下午3点期间在“沃尔玛到家”下单时,提货方式选择“自提”,顾客可在三小时内前往就近的沃尔玛门店提取商品。这种免运费、免等待、就近取货的方式,缓解了配送压力。

据速途网了解,沃尔玛全国400多家门店疫情期间坚持无休,稳物价、保供应,施行全员电商以及共同用工制,将“到家”与 “到店”深度结合,全渠道满足因疫情而爆发的“宅需求”。

数据显示,春节期间,沃尔玛全国整体O2O“到家”业绩暴增,销售额同比去年增长超4倍。其中,“沃尔玛到家”渠道增长迅猛,订单量同比增长高达15倍。顾客对鲜食品类需求表现尤为旺盛,春节后第一周对比春节前一周,“沃尔玛到家”鲜食订单量增长突破120%。

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